Аудит
Вивчаємо заклад, його аудиторію та поточну присутність в інтернеті. Визначаємо пріоритети розвитку продажів.
Обговорити співпрацю HOSPITALITY COMMERCIAL INFRASTRUCTURE
Будуємо систему для всіх закладів розміщення, яка приводить гостя до бронювання.
Сайт, Google, реклама, SEO, CRM та обробка звернень — як одна інфраструктура прямих продажів для готелів, комплексів відпочинку, апартаментів, невеликих вілл, котеджів, квартир та ін.
Без оплати наперед. Наша винагорода — після передоплати гостя.
12%від підтверджених бронювань
після внесення передоплати
після внесення передоплати
УКРАЇНА
Система прямих бронювань
Система прямих бронювань
УКРАЇНА 48.38° N · 31.17° E
ВІД ПЕРШОГО КОНТАКТУ
ДО ПОВТОРНОГО ВІЗИТУ
ДО ПОВТОРНОГО ВІЗИТУ
Один партнер. Повний контур продажів.Дослідити систему ↓
GOOGLEWEBSITEMAPSMETACALLSCRMBOOKING
01БАГАТО РІЗНИХ КАНАЛІВ → ЄДИНА СИСТЕМА
Каналів багато.
А чи є система?
Гість бачить рекламу, заходить на сайт, телефонує. Важливо, щоб на жодному кроці його звернення не загубилось.
01
Сайт є. Бронювань бракує.
02
Реклама працює. Заявки губляться.
03
Дзвінки є. Історії немає.
04
CRM не бачить джерел.
05
Google Maps лишається осторонь.
06
Канали працюють окремо.
07
Гість відпочив і більше не повернувся.
08
Власник не бачить повної картини.
Ми з’єднуємо ці елементи в єдину комерційну інфраструктуру, яка приносить вам більше бронювань й повертає старих клієнтів.
02ЩО МИ БУДУЄМО
Один партнер.
Повний контур взаємодії та залучення.
Від першого знайомства із закладом до бронювання та повернення гостя. Об’єднуємо просування, продажі й роботу з репутацією в одну систему.
01Сайт і конверсія
Website & Conversion
Створюємо простий конверсійний сайт, сторінки номерів, пропозиції та форми. Кожна точка контакту веде до звернення.
02Пошук і SEO
Search & SEO
Технічна оптимізація, контент і локальні сторінки для гостей, які вже шукають відпочинок.
03Екосистема Google
Google Ecosystem
Google Maps, Business Profile, відгуки та локальна присутність вашого закладу.
04Рекламні кампанії
Paid Acquisition
Google Ads і Meta Ads: залучаємо попит та пов’язуємо звернення з джерелом.
05Соцмережі й контент
Social & Content
Знайомимо гостей із закладом і переводимо зацікавленість у звернення.
06CRM та автоматизація
CRM & Automation
Збираємо заявки, зберігаємо історію спілкування та контролюємо наступний крок.
07Дзвінки й бронювання
Calls & Conversion
Наші телефони на ресурсах. Наша команда приймає звернення та готує бронювання.
08Повернення гостей
Guest Lifecycle
Працюємо з базою гостей, повторними зверненнями та наступними бронюваннями.
09Стратегія та пропозиції
Strategy & Offers
Визначаємо сильні сторони закладу й допомагаємо формувати пропозиції, які зацікавлюють гостей.
10Репутація та довіра
Reputation & Trust
Працюємо з відгуками та зворотним зв’язком, допомагаємо реагувати на зауваження й підтримувати довіру до закладу.
Склад робіт та інтеграції погоджуємо для конкретного закладу.
03ШЛЯХ ГОСТЯ
Від пошуку — до бронювання.
Від проживання — до наступного.
01Знайомство
02Інтерес
03Звернення
04Розмова
05Бронювання
06Проживання
07Комунікація
08Повернення
Наша робота не завершується кліком або заявкою. Ми будуємо шлях гостя та зберігаємо відносини, щоб він повертався напряму.
04УСІ КАНАЛИ ПОВ’ЯЗАНІ
Гість може прийти
звідусіль.
Пошук, карти, реклама, повідомлення чи повторний дзвінок — звернення надходять до нашої команди.
GoogleСайт готелюСоцмережіПовторний гість
SETUP HOTELSТелефон → команда → CRM
Передоплата гостяГотове бронюванняВласнику закладу
05ПРОЗОРА МОДЕЛЬ
Бронювання є.
Винагорода — 12%.
Без попередніх оплат за наші послуги — лише комісія 12%. Вона виникає після внесення гостем передоплати.
У комісію входить комплексна робота з просуванням, зверненнями, бронюваннями, репутацією та поверненням гостей.
У базу розрахунку входить повна вартість: проживання, харчування, додаткові послуги та продовження.
- Повторні гості також враховуються
- Бронювання з наявного сайту — у моделі 12%
- Власник отримує готове бронювання та його джерело
Ваше бронюванняUAH
0 грн100 000 грн
Винагорода SETUP HOTELS 12%2 400 грн
Після нашої винагороди17 600 грн
До інших витрат закладу. Комісія нараховується після передоплати, але розраховується з повної вартості бронювання.
Що може оплачуватися окремо?
Окремо оплачується лише бюджет на всю рекламу. Усе інше беремо на себе: сайт, SEO, CRM, телефонію, інтеграції, домен, хостинг та обробку звернень. Рекламний бюджет погоджуємо до запуску.
Що відбувається при скасуванні?
Обговорюємо повернення передоплати або розподіл 50/50 між закладом і SETUP HOTELS. Порядок перерахунку комісії погоджується окремо.
06ПРОЦЕС ПІДКЛЮЧЕННЯ
Збираємо систему.
Запускаємо продажі.
Архітектура
Визначаємо, що залишаємо, перебудовуємо та інтегруємо.
Впровадження
Готуємо ресурси, телефони, CRM та аналітику.
Запуск
Перевіряємо шлях звернення та запускаємо канали.
Продаж
Наша команда обробляє заявки та передає готові бронювання.
Повернення
Після виїзду працюємо зі зворотним зв’язком, репутацією та повторними пропозиціями, щоб гості поверталися й рекомендували ваш заклад.
07ЄДИНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Більше, ніж
набір послуг.
Окремі послугиSETUP HOTELS
Окремий каналЄдина інфраструктура
Кліки та заявкиГотові бронювання
Реклама окремо від продажівКанали + команда + CRM
Завершення кампаніїРобота з поверненням гостя
Кілька процесівОдин погоджений процес
08КЕЙСИ ТА ПАРТНЕРИ
За кожною системою —
конкретний заклад.
Декілька прикладів готелів, вілл, комплексів відпочинку, котеджів, апартаментів та інших закладів розміщення, з якими працюємо. Перегляньте сайти наших об’єктів.
09ДЕСТИНАЦІЇ
Попит на заклад.
І на місце, куди їдуть.
Можемо створювати платформи туристичних напрямків, які поєднують локальний попит із пропозиціями партнерських закладів. Це окрема компетенція, яку обговорюємо за потреби.
Східниця
Туристична платформа напрямку: готелі, вілли, апартаменти та бронювання відпочинку.
skhidnytsya.comSETUP HOTELSПРО НАС
Команда між
зверненням і бронюванням.
Працюємо з закладами розміщення в Україні. Об’єднуємо цифрові канали та обробку звернень: гість телефонує нам, а власник отримує готове бронювання.
FAQДО ПОЧАТКУ СПІВПРАЦІ
Варто
знати.
Відповіді на питання
власників закладів.
Для яких закладів ви працюєте?
Для готелів, апарт-готелів, вілл, санаторіїв і котеджних комплексів в Україні. Обсяг роботи визначаємо після знайомства з об’єктом.
Чи потрібно змінювати наш сайт?
Не обов’язково. Оцінюємо поточний сайт і визначаємо, що можна залишити, покращити або перебудувати. Бронювання з наявного сайту також входять у комісійну модель.
Хто приймає дзвінки та заявки?
Команда SETUP HOTELS. На ресурсах, з якими працюємо, розміщуємо наші телефони та збираємо звернення до нас. Власнику передаємо вже готове бронювання.
Коли нараховуються 12%?
Після внесення гостем передоплати. Винагорода становить 12% від загальної вартості бронювання, включно з харчуванням, додатковими послугами та продовженнями. Це не 12% від суми передоплати.
Як враховуються скасування?
У разі скасування обговорюємо повернення передоплати або її розподіл 50/50 між закладом і SETUP HOTELS. Конкретне рішення та порядок перерахунку винагороди погоджуються сторонами.
Чи рахуються повторні гості?
Так. Повторні бронювання та бронювання з уже наявного сайту готелю також враховуються в комісії SETUP HOTELS.
Як власник розуміє джерело бронювання?
Гість звертається до нашої команди за телефонами на наших ресурсах і каналах, з якими ми працюємо. Ми опрацьовуємо звернення та передаємо власнику готове бронювання з інформацією про джерело.
Чи входить рекламний бюджет у 12%?
Окремо оплачується лише бюджет на всю рекламу. Усе інше беремо на себе. За наші послуги немає попередніх оплат — лише комісія 12% після передоплати гостя.
Чи можна працювати з нашою CRM або PMS?
Можливість інтеграції перевіряємо під час аудиту. Рішення залежить від наявних систем, доступів і можливостей обміну даними.
Чи працюєте з Booking.com та іншими OTA?
Так, працюємо з усіма можливими OTA та агрегаторами, зокрема Booking.com.
Скільки часу займає запуск?
Від 14 днів. Конкретний термін залежить від стану сайту, готовності матеріалів, доступів та необхідних інтеграцій.
Чи можна почати з одного об’єкта?
Так. Під час першої розмови визначимо задачу конкретного закладу та обсяг запуску.
НАСТУПНИЙ КРОКПОЗНАЙОМИМОСЬ
З’єднаймо ваші
канали з продажем.
Розкажіть про заклад. Обговоримо, як зараз надходять бронювання та що можемо взяти на себе.
Перша розмова — про ваш об’єкт,
поточні канали та умови співпраці.
поточні канали та умови співпраці.